Legislativa
Pracovní volno s náhradou mzdy nebo platu
- Pokud Vám zemře člen nejužší rodiny manžel či manželka, druh či družka, nebo dítě, máte nárok na 2 dny placeného volna a následně další 1 den na účast na pohřbu
- Při úmrtí dalších příbuzných jako sourozence, rodiče, tchýně či tchána, švagrové či švagra, snachy či zeťe je Vám zaměstnavatel povinen poskytnout 1 den k účasti na pohřbu a další 1 den v případě, že jste objednavatelem pohřbu
- Máte také nárok na nezbytně nutnou dobu, nejvýše na 1 den, k účasti na pohřbu prarodiče, vnuka, nebo jiné osoby, která sice nepatří k uvedeným fyzickým osobám, ale žila s Vámi v době úmrtí v domácnosti, a na další 1 den, jestliže jste objednavatelem pohřbu těchto osob
Přesné znění naleznete v Nařízení vlády č. 590/2006 Sb.,
Pohřebné
- Na pohřebné má nárok osoba, jež vypravila pohřeb nezaopatřenému dítěti, nebo osobě, která byla rodičem nezaopatřeného dítěte, a to za podmínky, že zemřelá osoba měla ke dni úmrtí trvalý pobyt na území ČR. Výše pohřebného je stanovena pevnou částkou 5 000 Kč.
Podrobné informace najdete na portále https://www.mpsv.cz/-/pohrebne
GDPR – Obecné nařízení o ochraně osobních dat
Informace pro klienty Arkadia Pohřební ústav s.r.o., dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR)
Správcem osobních údajů je Arkadia Pohřební ústav s r. o., se sídlem Prostřední 2646, 760 01 Zlín, IČO 28293347, registrovaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka.
Jaké osobní údaje shromažďuje Arkadia Pohřební ústav. s r. o. ?
Jsou to tyto běžné osobní údaje: základní identifikační údaje a kontaktní údaje našich zákazníků, tj. jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, telefon, e-mail.
K jakým účelům osobní údaje využíváme a zpracováváme?
Tyto údaje zhromažďujeme za účelem splnění zákonné povinnosti, jednání o smlouvě a plnění smlouvy a z titulu oprávněného zájmu správce dat (řízení o reklamacích). Osobní údaje jsou zpracovány v elektronické podobě pomocí prostředků výpočetní techniky nebo v listinné podobě.
Jak dlouho údaje zpracovává?
Arkadia Pohřební ústav s.r.o. zpracovává osobní údaje po dobu trvání jakéhokoliv smluvního vztahu a dalších 3 let po zániku smluvního vztahu s Arkadia Pohřebním ústavem s r.o., nebo dokud nebyl odvolán souhlas se zpracováním údajů.
Poskytnutí osobních údajů je stejně jako uzavření smlouvy s Arkadia Pohřebním ústavem s.r.o., dobrovolné.
Některé údaje jsou však nezbytné pro splnění zákonných povinností při uzavření smlouvy na poskytnutí služby a bez některých údajů Arkadia Pohřební ústav s r.o. nemůže požadovanou službu poskytnout. Údaje nutné pro výše uvedené jsou: jméno a příjmení jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, telefon, e-mail. jde-li o podnikající fyzickou osobu, také její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, sídlo, IČO, DIČ, telefon, e-mailová adresa. Zpracováváme údaje, vámi poskytnuté v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy na poskytnutí služeb.
Osobní údaje jsou pod stálou fyzickou a elektronickou ochranou. Vč. ochrany zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím. Veškeré osoby, které s osobními údaji klientů přichází do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinnosti, jsou vázány smluvní povinností mlčenlivosti. Naše společnost předává osobní údaje státním orgánům, pokud je tato povinnost stanovena zákonem a dále pokud je to nezbytné pro ochranu práv Arkadia Pohřebního ústavu s r.o.
Arkadia Pohřební ústav s.r.o., může pověřit zpracováním údajů třetí osobu, tzv. zpracovatele. Zpracování je možné pouze na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné míře ochrany údajů, jakou poskytuje sama Arkadia Pohřební ústav s r.o. Údaje tak mohou být předány dodavatelům zajišťujícím pro Arkadia Pohřební ústav s r.o. služby spočívající v realizaci zpracování a přednesu smuteční řeči, hudebního doprovodu při smutečním obřadu a doručování pošty.
V souladu s platnou legislativou můžete uplatnit svá práva subjektů údajů. Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, právo na přenositelnost vybraných osobních údajů přímo jinému správci a právo požadovat opravu osobních údajů. Můžete požádat o výmaz osobních údajů, popř. omezení jejich zpracování, pokud ovšem není nutné dále je zpracovávat pro splnění právních povinností nebo pokud je jich třeba, abychom vám mohli nadále poskytovat služby. Tato práva můžete uplatnit osobně v sídle společnosti, písemně na adresu sídla společnosti nebo mailem na adrese sochorova_arkadia@seznam.cz.
V případě, kdy dochází ke zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Každé takové podání námitky vyhodnotíme a o výsledku vás budeme informovat.
Pokud se nám nepodařilo uspokojivě vyřešit vaše dotazy nebo námitky v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
Web: www.uoou.cz
Tato pravidla platí od 29.5.2018 Arkadia Pohřební ústav s.r.o
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
Obecná informační povinnost
Dle § 14 odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“), Arkadia Pohřební ústav s.r.o. informuje spotřebitele, že v případě, kdy dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Informační povinnost při vzniku sporu
Podle § 14 odst. (2) ZOS v případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace uvedené v odstavci 1 v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.